خط مشــی سيستم مديريت يكپارچه
خط مشــي سيستم يكپارچه مديريت
شركت توليدي سيمان فيروزكوه توليد كننده سیمان پرتلند با ظرفيت روزانه كارخانه 3300 تن مي باشد که نوع بسته بندی به صورت فله و انواع پاكتي مي باشد. درقالب نظام مديريت راهبردي و به منظور طراحي و استقرار سيستم مديريت كيفيت و ايجاد شفافيت براي کارکنان، مشتريان و ساير طرف هاي ذينفع و بمنظور ايجاد هدف گذاري مناسب و جهت گيري مشترك در سازمان، خط مشي سيستم يكپارچه مديريت خود را بصورت ذیل و به شكل صريح و شفاف بيان مي نمايد. اين خط مشي متناسب با مقاصد سازمان تدوين گرديده و نسبت به تأمين الــزامات سيـستم مديريت يكپارچه، رعايت قوانين و مقررات و رضايت مشتری تعهد ايجادمي نمايد. ضمناً كليه كاركنان سازمان ضمن آگاهي كامل از مفاد خط مشي، خود را ملزم به درك و متعهد به اجراي آن مي دانند.
شركت توليدي سيمان فيروزكوه، بهره گيري از سيستم هاي نوين مديريت كيفيت مبتني بر استاندارد بين المللي ISO9001:2015، سيستم مديريت زيست محيطي برمبناي استانداردISO14001:2015 ، سيستم مديريت ايمني وبهداشت شغلي برمبناي استاندارد ISO45001:2018، سيستم مديريت رضايت مشتری راهنمای منشور رفتاری برای سازمان ها بر مبناي استاندارد ISO10001:2018 ، سيستم مديريت رسيدگي به شكايت مشتريان بر مبناي استاندارد ISO10002:2018، سيستم مديريت رسیدگی به شکایات مشتری برون سازمانی بر مبناي استانداردISO10003:2018 ، سيستم مديريت ارزيابي رضايت مشتريان بر مبناي استانداردISO10004:2018 ، سيستم مديريت مصرف انرژي بر مبناي استاندارد ISO50001:2018و همچنين 5S را مد نظرقرارداده ودر همین راستا خود را متعهد به برآورده نمودن اهداف ذیل می نماید :
- افزايش سطح رضايت مشتريان و ساير طرف هاي ذينفع با تقويت ارتباط دو سويه از طريق توليد محصول با كيفيت، ارزيابي هاي بموقع رضايت مشتري و كاهش زمان رسيدگي به شكايات .
- افزايش مستمر بهره وري سازمان .
- بهبود سطح كيفي محصولات سازمان.
- توسعه وتوانمند سازی نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین سرمایه سازمان و تلاش در جهت ارتقاء سطح دانش، مهارت، تخصص، ميزان مشاركت، نوآوري، انگيزش و رضايتمندي كاركنان .
- اعتقاد به دائمي بودن پيشرفت و تلاش براي بهبود مستمر عملکرد انرژی، فردي و سازماني .
- حفاظت از محیط زیست و پیشگیری از آلودگی های زیست محیطی در راستای توسعه پایدار.
- فراهم آوری شرایط کاری ایمن و سالم به منظور پیشگیری از آسیب و بیماری مرتبط با کار.
- آموزش و فرهنگ سازي مصرف انرژي و استفاده بهينه از منابع با بهره گیری از مديريت انرژي، تأمین تجهیزات پربازده انرژی، مديريت ضايعات، مديريت هزينه ها و . . . در راستاي بهبود مداوم عملكرد انرژي .
- تبعيت از الزامات قانوني مرتبط با محصول، محيط زيست، ايمني و بهداشت حرفه اي، سیستم مدیریت انرژي و ...
- حذف خطرات و کاهش ریسک های OHSAS، با بهره گیری از مشورت و مشارکت کارکنان و نمایندگان آن ها.
- بهبود مستمر در كليه امور سازمان با استفاده از چرخه (PDCA) و تدوين اهداف كلان، خرد و برنامه هاي اجرايي.
- حصول اطمينان از دسترسي آسان و مناسب مشتريان و ساير ذينفعان به فرآيندهاي ارتباط با مشتريان.
- برقراري ارتباط موثر وقضاوت منصفانه در برخورد با مشتريان.
- عمل به تعهدات شناسه رفتاري سازمان و تلاش در جهت افزايش رضايت مشتريان.
- رسيدگي به شكايات مشتريان به صورت داخلي و در موارد مرتفع نشدن درخواست مشتري، از طريق مراجع حل اختلاف برون سازماني.
ما اعتقاد راسخ داريم كه احترام به مشتري، بهبود كيفيت، نظم و انضباط كاري و رعایت الزامات قانونی در تمام زمينه هاي فعاليت شركت، يك مسئوليت همگاني بوده و همچنین سازمان متعهد به پشتیبانی از پروژه های طراحی در راستای بهبود عملکرد انرژی، محیط زیست و ایمنی و بهداشت حرفه ای بوده و کلیه اطلاعات و منابع لازم جهت دستیابی به اهداف خرد و کلان در دسترس کارکنان می باشد.حركت در مسير چشم انداز و تحقق اهـداف شـركت، از طريـق درك صحيـح خط مشي در سراسر سازمان و مشاركت فعال كليه همكاران ارجمند حاصل مي گردد .
لذا اينجانب بعنوان مدير عامل شركت به نمايندگي از طرف كليه كاركنان، مديران و اعضاي هيأت مديره تعهد خود را نسبت به اجراي آن اعلام مي دارم .
ابراهیم معدن پیشه
مدیرعامل شركت توليدي سيمان فيروزكوه